Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO WWW.EDUKAMP.PL

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.edukamp.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

FHU EFEKT Grzegorz Franaszek
ul. Ofiar Dąbia 4
31-566 Kraków
NIP: 6751220165
REGON: 120543466

Kontakt z Administratorem możliwy jest poprzez:

e-mail: sklep@edukamp.pl
e-mail: gkefekt@wp.pl
tel.: 501 031 535
tel.: 511 024 753

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony prywatności osób korzystających ze sklepu oraz zapewnia, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą o ochronie danych osobowych,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą o prawach konsumenta.

---

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest FHU EFEKT Grzegorz Franaszek, prowadząca sprzedaż produktów za pośrednictwem sklepu internetowego www.edukamp.pl.

Administrator odpowiada za bezpieczeństwo danych osobowych oraz za sposób ich wykorzystywania zgodnie z obowiązującymi przepisami.

---

3. Cele oraz podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe klientów sklepu są przetwarzane w następujących celach:

Realizacja zamówień i zawarcie umowy sprzedaży

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• kontaktu z klientem w sprawie zamówienia,
• przygotowania i wysłania produktu,
• obsługi płatności.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.

---

Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• wystawiania i przechowywania faktur,
• prowadzenia dokumentacji księgowej,
• realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

---

Obsługa reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrywania reklamacji,
• obsługi zwrotów,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

---

Newsletter i komunikacja marketingowa

W przypadku zapisania się do newslettera dane kontaktowe są przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, promocji i informacji o ofercie sklepu.

Podstawa prawna:
art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie poprzez kontakt z Administratorem lub skorzystanie z linku rezygnacji dostępnego w wiadomościach newsletterowych.

---

4. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy,
• adres zamieszkania (jeżeli jest wymagany),
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówień,
• dane dotyczące płatności,
• dane niezbędne do wystawienia faktury.

W przypadku założenia konta klienta przetwarzane są również dane związane z historią zamówień i ustawieniami konta.

---

5. Konto klienta

Sklep umożliwia utworzenie konta klienta.

Założenie konta jest dobrowolne.

Dane zapisane w koncie klienta są wykorzystywane w celu:

• umożliwienia dostępu do historii zamówień,
• ułatwienia składania kolejnych zamówień,
• zarządzania danymi użytkownika.

Klient może w każdej chwili zgłosić żądanie usunięcia konta poprzez kontakt z Administratorem.

---

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia lub świadczenia usług.

Odbiorcami danych mogą być:

Operator sklepu internetowego

Dane techniczne sklepu mogą być przetwarzane w ramach korzystania z platformy Sky-Shop, która zapewnia obsługę techniczną sklepu internetowego.

Operator płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznych dane mogą zostać przekazane operatorowi płatności:

Autopay S.A.

w celu realizacji płatności za zamówienie.

Firmy kurierskie i dostawcze

Dane adresowe mogą być przekazywane firmom realizującym dostawę zamówień, w szczególności:

• InPost,
• DPD,
• DHL,
• GLS,
• Poczta Polska,

oraz innym przewoźnikom wykorzystywanym przez Administratora.

Dostawcy usług księgowych i informatycznych

Dane mogą być przekazywane podmiotom zapewniającym:

• obsługę księgową,
• utrzymanie systemów informatycznych,
• hosting,
• bezpieczeństwo techniczne sklepu.

---

7. Narzędzia analityczne i marketingowe

Sklep korzysta z narzędzi umożliwiających analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.

Google Analytics

Sklep wykorzystuje Google Analytics w celu:

• analizy sposobu korzystania ze strony,
• tworzenia statystyk odwiedzin,
• poprawy funkcjonowania sklepu.

Dane mogą być przetwarzane przez Google zgodnie z zasadami prywatności Google.

Google Ads

Sklep może korzystać z Google Ads w celu:

• prowadzenia kampanii reklamowych,
• mierzenia skuteczności reklam,
• dostosowywania komunikacji marketingowej.

Meta Pixel

Sklep może wykorzystywać Meta Pixel w celu:

• analizy skuteczności reklam w serwisach Meta,
• tworzenia grup odbiorców reklam,
• prowadzenia działań marketingowych.

Wykorzystanie powyższych narzędzi odbywa się zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika dotyczącymi plików cookies.

---

8. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• obsługi koszyka i procesu zakupowego,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia analiz statystycznych,
• realizacji działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej lub dostępne mechanizmy zgód na stronie.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

---

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• niezbędny do realizacji zamówienia,
• wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do momentu jej wycofania.

---

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z Administratorem.

---

11. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli osoba uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych odbywa się z naruszeniem przepisów RODO, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

---

12. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak podanie danych wymaganych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

---

13. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu działania sklepu.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.edukamp.pl.

---